PRAVNE INFORMACIJE

PODACI O OBRTU

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je TAVRAX SOLUTIONS, obrt za usluge, vl. Vedran Vrbaslija, s podacima navedenima u odjeljku Podaci o obrtu. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na tavraxsolutions@gmail.com.

Koje podatke prikupljamo

• Putem kontaktnog obrasca: ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte (neobavezno), odabrana usluga i tekst poruke.
• Automatski, pri posjetu: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te vrijeme pristupa — obrađuje ih pružatelj poslužiteljske usluge radi sigurnosti i stabilnosti stranice.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka i ne obrađujemo podatke djece.

Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovor na upit, izrada ponude i dogovor izmjere — čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
• Sigurnost stranice i sprječavanje zloupotrebe — čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR: legitimni interes.
• Kolačići koji nisu nužni — čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR: vaša privola, koju možete povući u svakom trenutku.

Rok čuvanja

Podatke iz upita čuvamo najdulje dvije godine od posljednjeg kontakta, a nakon toga ih brišemo. Ako iz upita nastane ugovorni odnos, dokumentacija se čuva u rokovima koje propisuju porezni i računovodstveni propisi.

Tko još ima pristup podacima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pristup imaju isključivo naši izvršitelji obrade, i to u opsegu nužnom za pružanje usluge:

• Netlify, Inc. — poslužiteljska usluga (hosting) ove stranice.
• FormSubmit — dostava poruka poslanih kontaktnim obrascem na našu e-poštu.
• Google Ireland Ltd. — prikaz karte lokacije (Google Maps) i web fontovi (Google Fonts).
• Pružatelji CDN usluga (cdnjs, unpkg) — isporuka skripti nužnih za prikaz stranice.

Pojedini navedeni pružatelji imaju poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom se slučaju prijenos temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije odnosno na okviru EU–US Data Privacy Framework.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje („pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na tavraxsolutions@gmail.com — odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop@azop.hr · azop.hr

Automatizirano odlučivanje

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila u smislu čl. 22. GDPR-a.

KOLAČIĆI

Kolačići i slične tehnologije male su datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Ova stranica koristi ih u najmanjoj mogućoj mjeri.

Nužni (ne traže privolu)

• Odabrani jezik — pohranjuje se lokalno u pregledniku kako bi stranica ostala na jeziku koji ste odabrali.
• Zapis o privoli — pamti vaš odabir na traci o kolačićima kako vas se ne bi ponovno pitalo.

Kolačići trećih strana (traže privolu)

• Google Maps — karta lokacije. Učitava se tek nakon što prihvatite kolačiće; do tada se ne uspostavlja veza s Googleovim poslužiteljima za kartu.

Upravljanje kolačićima

Svoj odabir možete promijeniti u svakom trenutku:

Promijeni postavke kolačića

Kolačiće možete i obrisati te blokirati u postavkama svog preglednika (Chrome, Safari, Firefox, Edge — u izborniku Postavke → Privatnost). Napominjemo da blokiranje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

UVJETI KORIŠTENJA

Sadržaj stranice

Sadržaj ove stranice informativne je naravi. Opisi proizvoda i usluga, fotografije izvedenih radova i navedeni rokovi ne predstavljaju obvezujuću ponudu u smislu Zakona o obveznim odnosima. Obvezujuća je isključivo pisana ponuda izdana nakon izmjere i dogovora s naručiteljem.

Točnost podataka

Ulažemo razuman napor da podaci na stranici budu točni i ažurni, ali ne jamčimo za pogreške u pisanju niti za naknadne promjene kod proizvođača. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja bez prethodne najave.

Autorska prava

Svi tekstovi, fotografije, logotip i ostali materijali na ovoj stranici zaštićeni su autorskim pravom i vlasništvo su obrta TAVRAX SOLUTIONS, odnosno se koriste uz odobrenje nositelja prava. Preuzimanje, umnožavanje ili objava bez pisanog odobrenja nisu dopušteni.

Poveznice na druge stranice

Stranica sadrži poveznice na vanjske servise (Instagram, Facebook, WhatsApp, Google Maps). Za sadržaj i pravila tih servisa ne odgovaramo.

Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja ove stranice, uključujući privremenu nedostupnost zbog tehničkih razloga ili radova na održavanju.

Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku.

PRIGOVOR POTROŠAČA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na kvalitetu naše usluge:

• poštom na adresu sjedišta: TAVRAX SOLUTIONS, vl. Vedran Vrbaslija, Ul. bana Josipa Jelačića 67, 31400 Đakovo,
• elektroničkom poštom na tavraxsolutions@gmail.com.

Na zaprimljeni prigovor odgovaramo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja. Kako bismo mogli postupiti po prigovoru, molimo navedite svoje ime, adresu za dostavu odgovora te opis prigovora.

Potrošač spor može rješavati i putem tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.